Actualizado en Abril 2024
La teleasistencia móvil es una modalidad de servicio de atención al cliente, que ofrece respuestas rápidas a distancia, en relación con los planteamientos de cada usuario. Para ello, se valen de la tecnología telefónica, geolocalización, equipos informáticos, entre otras. Comprendiendo que cada una de esas áreas necesita de formación específica, diseñamos un completo curso de formación en línea.
Los teleoperadores deben estar preparados para escuchar atentamente las necesidades de quien se comunica; tomando en cuenta que debe tratar con todo tipo de personas. Esta definición incluye a los adultos mayores, individuos con algún tipo de discapacidad, mujeres víctimas de violencia de género, y hasta niños. Se trata de ofrecer mejorías en la vida de los beneficiarios, para favorecer su entorno habitual.
Son muchas las situaciones que se pueden atender por teléfono; emergencias, asesoría, servicio técnico, etc. Es por ello, que es vital que quienes ejerzan la teleasistencia móvil estén preparados en varios campos. Por lo que debe disponer de información técnica, protocolos de actuación y procedimientos, con acceso a hardware y software especiales para registro y codificación de su atención.
Con nuestro curso online de teleasistencia móvil, se emplean herramientas telemáticas, habilidades psicosociales y se fomenta el trabajo en equipo.
Duración estimada del curso: 30 horas lectivas.
Índice de contenidos:
Al final del curso, el alumno podrá solicitar su propio certificado totalmente legal, homologado y con su propio código personal con el que justificar su formación. Mientras que el acceso al curso es totalmente gratuito, esta acreditación sí está sujeta a un coste administrativo.
Sí a las dos preguntas. El Certificado es totalmente válido legalmente y acredita que el alumno ha sido formado siguiendo la normativa actual.
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Sí, nuestro curso online de Prevención y Control de Legionella es igual de válido que un curso presencial.
De hecho, realizar el curso de forma online tiene muchas ventajas en cuanto a rapidez, comodidad y tiene un menor coste económico.
Inmediatamente. Recibirás tu Certificado de inmediato tras aprobar el examen y realizar el pago.
Si pagas mediante transferencia, ingreso o giro postal solo tienes que enviarnos el justificante de pago y te enviaremos de inmediato tu Certificado.
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Además, si lo deseas te enviamos también el Certificado a tu casa impreso a todo color.
No pasa nada. Si pierdes tu certificado solamente tienes que ponerte en contacto con nosotros y te enviamos tu Certificado por correo electrónico al instante y totalmente gratis.
De todos modos, puedes consultar y descargar tu Certificado tantas veces como necesites desde el email que te enviamos cuando realizaste el pago del Certificado.
Ponemos 4 métodos de pago a tu disposición para que puedas elegir el que te resulte más cómodo: Tarjeta de crédito, PayPal, transferencia o ingreso bancario y Giro Postal en cualquier oficina de Correos.
Nuestra cuenta bancaria es: (Bankia).
El pago es 100% seguro. Tanto nuestros servidores como los de PayPal o Stripe cuentan con conexión segura cifrada (SSL), que refuerza la seguridad y la protección en el intercambio de datos, garantizando tu seguridad.
No hay requisitos específicos para este curso. Es de acceso universal y gratuito.
No es necesario registrarse para acceder al material del curso. Es de acceso gratuito. Solo tendrás que facilitar tus datos personales si quieres obtener tu propio certificado oficial del curso.
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