Curso de Actividades Auxiliares de Comercio

50 HORAS ONLINE ACCESO GRATUITO

Introducción

Actualizado en Diciembre 2022

Los auxiliares de comercio son esas personas que se ven cuando se visita un supermercado u otro comercio. Se encargan de mantener el punto de venta acondicionado. Asimismo, están ahí para asegurarse de brindar el mejor servicio a sus usuarios, por eso el empleador los ubica en tareas medulares.

Por otro lado, son los responsables de reponer el inventario en estanterías o anaqueles, embalar, empaquetar y etiquetar los productos para el público. Además, también pueden ser empleados para la preparación de pedidos, el reparto de proximidad y la proporción de información a la clientela, siempre que esté dentro de sus responsabilidades.

Toda esa plantilla de trabajadores debe certificarse mediante un curso como el nuestro para ejercer todas estas funciones. Es necesario que los auxiliares de comercio reciban formación en áreas como las normas de seguridad y salud en el trabajo, ya que tienen la responsabilidad de detectar riesgos y cumplir con las medidas para prevenirlos.

Asimismo, deben aprender sobre atención al cliente, pues se requiere de una comunicación efectiva con los consumidores para resolver sus reclamaciones, dudas y solicitudes. Así como efectuar tareas de promoción, y en paralelo, procurar una interacción eficaz con la empresa y los compañeros.

Duración estimada del curso: 50 horas lectivas.

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Índice de contenidos:

  1. Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente
  2. Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos
  3. Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad
  4. Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta
  5. Glosario de términos

Objetivos del curso

Al final del curso, el alumno podrá solicitar su propio certificado totalmente legal, homologado y con su propio código personal con el que justificar su formación. Mientras que el acceso al curso es totalmente gratuito, esta acreditación sí está sujeta a un coste administrativo.

Normativa aplicable

Requisitos de acceso

No hay requisitos específicos para este curso. Es de acceso universal y gratuito.

Inscripción

No es necesario registrarse para acceder al material del curso. Es de acceso gratuito. Solo tendrás que facilitar tus datos personales si quieres obtener tu propio certificado oficial del curso.

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